お知らせ

平素はエプソン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

エプソン純正品以外の一部非純正インクカートリッジにおいて、使用中にインクが漏れる事例^※1が確認され、まれに漏れたインクにより製品内部の電気配線がショートし、異臭・発煙・機内発火が発生することが日本市場において確認されています。

弊社における試験では、発火はプリンター内部に留まり機外への延焼に至らないことを確認していますが、使用中に万が一異常を感じられましたら、すぐに電源ケーブルを抜き、ご使用を中止いただくようにお願い申し上げます。

また、異臭・発煙・機内発火に至らない場合でも、インク漏れによってプリンターが正常に動作しなくなる恐れがあります。

なお、すべての非純正インクカートリッジからインクが漏れるわけではありません。

現在、「エプソン用インクカートリッジ　IC6CL80L互換」と表示し、下記のブランド名で販売されているいずれかの型番において、インクが漏れ、異臭・発煙・機内発火が発生したことが確認されております。

ブランド名		いろはink	Color Creation
型番	シアン	IRH-E80LC	CIE-IC80LNC, CCE-ICC80LW
	マゼンタ	IRH-E80LM	CIE-IC80LNM, CCE-ICM80LW
	イエロー	IRH-E80LY	CIE-IC80LNY
	ブラック	IRH-E80LB	CIE-IC80LNBK, CCE-ICBK80LW
	ライトシアン	IRH-E80LLC	CIE-IC80LNLC
	ライトマゼンタ	IRH-E80LLM	CIE-IC80LNLM
販売元		カラークリエーション株式会社

インク漏れの確認方法と対処方法については、以下のURLをご確認下さい。

https://www.epson.jp/support/misc/181217_oshirase_2.htm

非純正インクカートリッジからのインク漏れについての責任は弊社では負いかねます。
非純正インクカートリッジに関するお問い合わせは、お買い求めのメーカー様にお願いします。

お客様に安心してお使いいただくためにエプソン純正品インクカートリッジ^※2のご使用をおすすめします。

※1 インク漏れが確認された非純正インクカートリッジの事例

※2 エプソン純正品インクカートリッジ

純正品インクカートリッジの見分け方

純正品インクカートリッジには、以下の３つの表示があります。

• 個装箱に「純正」と表示されています。
• インクカートリッジの上面に「純正」と表示されています。
• インクカートリッジの側面に「EPSON」と刻印されています。

上記は80Lの個装箱・インクカートリッジです。80L以外の個装箱・インクカートリッジについても同様の表示があります。

何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。